HELP CENTER
支持中心
第一次在爱体育看比赛，我该怎么开始？
在hui-aitiyu.com.cn找到“爱体育官网直接装”入口，下载客户端后注册账号。之后点击CN中国站爱体育随手看，就能直接选择直播场次，整个过程三分钟。
爱体育随手看功能和其他直播有什么不同？
CN中国站爱体育随手看针对赛事场景做了界面适配，比如比分框悬浮、多视角切换。你可以在观看过程中随手拖动小窗，不影响浏览其他数据。
赛事数据的刷新频率是多少？准不准？
爱体育上着稳的赛事数据每1秒刷新一次，包括实时得分、犯规和换人。数据源对接官方统计，延迟控制在两秒以内，适合追赛和复盘。
在爱体育下载APP需要付费吗？
优惠多爱体育APP下载本身免费，安装后桌面会自动生成快捷启动图标。部分高级数据模块和去广告服务属于可选增值包，按需开通即可。
我的账户资料和观看记录安全吗？
账户信息在hui-aitiyu.com.cn端到端加密，观看记录只存于本地设备，不会上传至服务器。你也可在设置中一键清除所有浏览痕迹。
移动端和电脑端观看体验有什么差别？
移动端支持竖屏优化和手势控制，适合通勤时随手看；电脑端则更侧重多屏分栏和详细数据面板。两者在hui-aitiyu.com.cn共用同一账号，收藏和进度自动同步。
如果直播卡顿或数据不动了，我该怎么办？
首先检查网络是否稳定，其次尝试刷新界面或点击“爱体育上着稳”的修复按钮。若仍未恢复，通过APP内反馈入口提交，技术团队通常在5分钟内响应排查。
爱体育多久更新一次版本？更新需要注意什么？
平均每月发布两次小版本优化，如遇到重大赛事季会提前更新。更新时建议在WiFi环境下操作，旧客户端会提示备份本地数据，整个过程约两分钟。